Problemen met de Amazon app of bestellingen? Dit kun je doen.

Amazon maakt winkelen meestal gemakkelijk. Maar als er iets niet werkt, zoals de

De app loopt vast, je betaling mislukt of je bestelling is te laat: het wordt al snel vervelend.

Als je vastloopt, probeer dan een paar veelvoorkomende dingen te controleren. De meeste problemen zijn eenvoudig op te lossen.

 

1. Werkt de Amazon app niet goed?

Apps gaan soms mis. De Amazon-app is daarop geen uitzondering.

 

1.  App loopt vast of opent niet?

ü  Sluit de app eerst volledig af en open hem opnieuw. Als dat niet helpt, ga dan naar de instellingen van je telefoon en wis de cache van de app. Je kunt ook proberen de app te updaten via je App Store. Soms is dat al voldoende.

2.  Is uw UPI-betaling niet verwerkt?

ü  Controleer je UPI-ID. Zorg ervoor dat je verbonden bent met internet. Als de betaling nog steeds mislukt, is er mogelijk een serverprobleem. Wacht even of probeer een andere betaalmethode. Het is ook verstandig om je bank-app te controleren om te kijken of daar alles in orde is.

3.  Werkt de kaartbetaling niet?

ü  Controleer je kaartgegevens nog eens. Heb je de pagina halverwege de betaling vernieuwd? Dat kan problemen veroorzaken. Als het probleem blijft optreden, is er mogelijk een probleem met je bank. Neem contact met ze op of probeer een andere kaart of UPI.

2. Vertragingen bij verzending en tracking

Iets bestellen en het vervolgens niet op tijd ontvangen is frustrerend. Dit kan er aan de hand zijn:

Waarom het vertraagd is

Soms is er gewoon te veel te doen, vooral tijdens grote uitverkoopdagen of de feestdagen. Slecht weer, verkeer en leveringsproblemen kunnen de boel ook vertragen.

Wordt het trackingnummer niet bijgewerkt?

Dat kan zichtbaar zijn als de bezorger het pakket nog niet heeft gescand. Als er meer dan een dag of twee geen updates zijn, is het oké om contact op te nemen met de helpdesk en te vragen wat er aan de hand is.

Hulp nodig? De klantenservice van Amazon is er voor je

Als je de basis hebt geprobeerd en het werkt nog steeds niet, neem dan Amazon  bellen Klantenservice Ze kunnen helpen met app-problemen, mislukte betalingen, het volgen van bestellingen en meer.

Voor ondersteuning:

1)      Open de Amazon-app of -website.

2)      Scroll naar beneden en tik/klik op “Klantenservice”

3)      Kies het onderwerp dat bij uw probleem past.

4)      Je krijgt opties zoals livechat, e-mail en telefoon.

5)      Ze reageren meestal snel, vooral bij algemene kwesties zoals betalingen en leveringen.

Laatste gedachte

De meeste problemen met Amazon zijn niet zo diepgaand. Het kan een instelling, een tijdelijke storing of een betalingsfout zijn. Bespreek eerst de basisprincipes en als niets helpt, staat de support voor je klaar.

Je hoeft je niet te veel zorgen te maken.

Het is te repareren.